背景资料:
某橡胶公司生产的鞋底放置2个月后，出现白色喷霜现象，由于不清楚喷霜异物成分，无法解决问题，导致市场销售面临严重危机。

解决方案：
1、微谱工程师与客户沟通后，推测是鞋底配方问题；
2、确定具体原因，制定分析方案，对异物提取测试；
3、依据分析结果及样品性能要求，工程师给出调整方案，提高了胶料对助剂的溶解度。

客户反馈：
客户根据建议，经过几次调试，做出的产品放置6个月仍不喷霜，产品得到市场的一致认可，并收到大量的产品订单。

背景资料:
客户为循环水药剂生产企业，希望自己能够生产出优良缓蚀性能的药剂。同时希望能够降低成本，进一步提高市场占有率。

解决方案：
1、成立项目小组，对样品进行分析，得到样品的关键性信息，
2、结合工程师对该类产品的经验，判断产品体系，确定关键性物质和对药剂
3、建立缓蚀和阻垢性能模型对比试验，成功帮助客户生产出该产品。

客户反馈：
很快投入了大生产，并且通过加入药剂的处理系统完全能够达到客户想要的效果。客户非常满意，表示以后要长期合作。

背景资料:
某汽车主机厂接到消费者投诉，车主反馈汽车油位显示失灵。主机厂质检发现浮子下沉不上浮，判定为浮子质量问题，想寻求分析。

解决方案：
1、微谱工程师首先通过失效件与正常件进行对比分析，推测车主使用的汽油存在问题。
2、为验证预判，工程师对浮子进行模拟试验，发现样品几乎无变化；
3、工程师判定问题是由于车主使用不合格的汽油导致的。

客户反馈：
依据分析报告，主机厂判定了失效的原因在车主而非供应商或主机厂自身，通过向车主说明事故原因，避免了召回和品牌损失。